Condiciones generales de venta

Es un honor para nosotros que usted haya escogido el sitio THE DIECAST CLUB, marca registrada de Direkt Collections SA. Este sitio internet funciona bajo regulación francesa y comunitaria. Conforme al artículo 1369-1 del Código Civil en el cual se precisa que las condiciones generales son presentadas en lengua francesa, única lengua aplicable a las siguientes condiciones generales. Esta versión en español posee un carácter únicamente informativo.
 
1. Proceso de pedido
 Con respecto a los modos específicos de su pedido, le rogamos de observar los modos de pedido de cada oferta. Únicamente las personas mayores de edad pueden efectuar una orden de pedido.

Pedido
Únicamente las personas mayores de 18 años y en plena capacidad jurídica serán admitidas para efectuar una orden de pedido en el sitio internet The Diecast Club.
Previo a la validación de una orden de pedido se le permitirá la verificación y en caso necesario, la corrección, del contenido de su orden de pedido al igual que el de la información personal que usted haya dado.
Las informaciones personales que se le solicitan son necesarias para completar su orden de pedido y serán tratadas por el servicio al cliente, con este único fin, dicha información podría ser transferida a países extra unión Europea. Conforme a la Ley Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, usted posee el derecho de: acceso, rectificación, anulación u oposición sobre su información personal. Para hacer valer dicho derecho, sírvase de utilizar el rubro « Información Personal » del sitio internet y siga sus instrucciones.
Los productos en venta en nuestro sitio internet The Diecast Club son comercializados durante la publicación de oferta en línea y dependiendo de la disponibilidad del stock, en el supuesto caso de falta de mercancía, el publicador es responsable de dar dicha información en el momento de la orden de pedido o lo más rápidamente posible. Por otra parte, el producto en cuestión será enviado cuando se encuentre disponible nuevamente.
El editor se reserva el derecho de cancelar o ampliar una colección en cualquier momento.
Los regalos promocionales previstos en la oferta son susceptibles de ser reemplazados por otros regalos de valor equivalente en caso de indisponibilidad de mercancía
Las suscripciones se concluyen por 12 entregas mensuales.
El editor se reserva la posibilidad de prolongar la colección. En cualquier caso, el cliente es libre de anular su suscripción en todo momento.
Direkt Collections queda libre de, mejorar, modificar, corregir o anular todas o une parte de las presentes condiciones generales. En todo caso, las condiciones generales de venta que se aplicarán serán aquellas en vigor en el momento de la orden de pedido.

Envío y plazos de envío.
Los envíos se efectuarán en un plazo de 4 semanas a partir de la fecha en la que se efectuó el pago de su pedido.
La dirección a la cual se efectuarán los envíos será la indicada en el proceso de pedido. En caso de error o de ausencia de información en especial su dirección e-mail, su pedido no será registrado o validado.
Si lo regalos promocionales previstos en la oferta no estuviesen disponibles, los productos pedidos serán enviados al cliente en el plazo previsto sin dichos regalos con el propósito de que el cliente no sufra retardos en su colección. Los regalos faltantes serán enviados posteriormente, ya sea junto con un envío correspondiente a la colección, o en un envío por separado en caso de que el cliente haya terminado su colección.
La oficina de correos se encarga, en mi nombre, del transporte y los trámites de importación de los productos encargados a Direkt Collections, de los que soy beneficiario, y sin costes adicionales para mí.
 
2. Precios
Los precios son indicados en euros incluyendo los impuestos (IVA vigente el día de la orden pedido).
Direkt Collections puede modificar las tarifas durante la colección dependiendo de las circunstancias económicas.
 
3. Condiciones de pago
Salvo indicación contraria mencionada en la oferta de manera específica, el cliente paga al momento de realizar el pedido del producto. Las modalidades de pago son: tarjeta de crédito (CB, Visa, MasterCard, Eurocard) y giro bancario. Direkt Collections no cobra tarifas adicionales sobre los pagos con tarjeta de crédito. El banco del cliente puede aplicar tarifas adicionales.
 
4. Su cuenta
Con el propósito de facilitar la utilización del sitio internet http://diecast-club.com, su información será conservada en la memoria de dicho sitio, si usted desea que su información no sea conservada, diríjase al rubro “cookie” y siga las instrucciones indicadas.
Usted puede consultar el estado de sus envíos, pagos, reembolsos al igual que modificar su información personal en todo momento contactando nuestro Servicio de Atención al Cliente al +43 1 305 04 77 11 (se pueden aplicar cargos por llamada internacional dependiendo de su localidad), de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm.
 
5. Plazo de anulación 
Independientemente del plazo de anulación legal previsto en los artículos L121-20 y L121-20-2 del código del consumo francés, si usted no está totalmente satisfecho con sus envíos, usted dispone de un plazo de 14 días naturales a partir del día de recepción del envío en la dirección indicada en el formulario de pedido sin obligación de su parte de pagar multas o gastos adicionales, solamente los gastos de devolución serán su responsabilidad. Para efectuar una devolución, le rogamos utilice la dirección siguiente:
Direkt Collections, Swiss Mail Solutions (Austria) GmbH, Industriestrasse 7, 3130, Herzogenburg, Austria.
El producto debe encontrarse en su embalaje original sellado para que la devolución sea aceptada.
En caso de que un envío sea devuelto sin que el cliente haya pedido la anulación de su suscripción, el servicio al cliente procederá a la suspensión de la suscripción e informará al cliente.
 
6. Cancelación de envíos de una colección 
El cliente suscrito a una colección tendrá la obligación de comprar una cantidad mínima de 12 entregas mensuales. Asimismo, el cliente podrá cancelar su colección en cualquier momento informando a nuestro Servicio de Atención al Cliente (por correo, e-mail o llamado telefónico) precisando su dirección, su número de cliente y la colección correspondiente. La interrupción de la suscripción será efectiva a partir del momento en que el pedido de anulación será registrado por el Servicio de Atención al Cliente. El cliente deberá pagar los productos ya enviados hasta la fecha de anulación y que desea conservar. Si un nuevo envió es entregado posteriormente a la fecha de anulación, el cliente podrá conservarlo bajo condición de pagarlo o de entregarlo al servicio de correos sin abrirlo y con la inscripción “RECHAZADO” o de reenviarlo a la siguiente dirección: Servicio de Atención al Cliente - Direkt Collections, Swiss Mail Solutions (Austria) GmbH, Industriestrasse 7, 3130, Herzogenburg, Austria.
En caso de que el cliente haya debido pagar los gastos de retorno, dichos gastos serán reembolsados con un simple pedido dirigido al servicio al cliente, justificando los gastos y una vez que el reenvío sea registrado como entregado.
Se le informa al cliente que los plazos de reenvío y de registro de envíos rechazados puede ser largo: por ello, entre el momento en que el cliente devuelve/rechaza el envío y el momento en que dicho envío rechazado es registrado por el servicio al cliente, puede ocurrir que un pedido de pago por un monto atrasado sea enviado al cliente, en ese caso se invita al cliente a contactar el servicio al cliente para informar que el proceso de devolución/rechazo ha sido iniciado.
 
7. Propiedad intelectual y derechos anexos 
El sitio internet The Diecast club y todos los elementos que lo componen, especialmente los diversos contenidos como (fotos, textos, presentaciones, denominaciones, títulos, marcas, dibujos, modelos…etc.) y los soportes informáticos anexados están protegidos por el derecho de propiedad intelectual y derechos anexos reservados únicamente a los titulares de esos derechos.
En consecuencia, toda utilización, reproducción, representación o difusión, parcial o total de dichos elementos esta estrictamente prohibida con la sola excepción de las reproducciones sin modificaciones hechas con un propósito de copia personal privada, conforme al artículo L. 122-5.2° del código de propiedad intelectual.
 
8. Servicio de Atención al Cliente  
Ante cualquier duda sobre su colección o con respecto a nuestros productos, para efectuar un pedido o cualquier otra inquietud, puede contactarnos:
Por correo electrónico: contact@diecast-club.com  
Por correo: Direkt Collections, Swiss Mail Solutions (Austria) GmbH, Industriestrasse 7, 3130, Herzogenburg, AUSTRIA.
Por teléfono: +43 1 305 04 77 11 (se pueden aplicar cargos por llamada internacional), de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm.
 
9. Garantía
Direkt Collections se compromete a enviarle los productos conformes a aquellos artículos que son presentados en su sitio internet. No obstante pequeñas diferencias pueden aparecer (especialmente de color, forma u orden de aparición).
El editor es responsable de la conformidad de los productos. En caso de disconformidad, solamente un reemplazo del producto defectuoso será propuesto al cliente, dicho cliente es invitado a contactar el Servicio de Atención al Cliente para informarse de cómo proceder. Si un reemplazo de artículo fuera imposible, se efectuará el reembolso de dicho producto defectuoso.
El cliente debe respetar de manera imperativa las condiciones de utilización previstas para dicho producto y será considerado como único responsable de cualquier daño o degradación directa o indirecta, de cualquier naturaleza pudiendo ser consecuencia de una utilización inapropiada con respecto a las prescripciones del editor.

10. Responsabilidad
A pesar del esfuerzo puesto en obra en la construcción y el mantenimiento de este sitio internet, puede ocurrir que, errores, inexactitudes o ausencia de información podrían perdurar de la misma forma que problemas de conexión pueden presentarse.
Direkt Collections declina toda responsabilidad en cuanto a los daños directos o indirectos que pudiesen resultar de dichas problemáticas.
Utilizando los lazos Hypertexto, usted tiene la posibilidad de consultar otros sitios. Direkt Collections no debe ni puede ser tenido como responsable de los contenidos de sitios a los cuales el cliente es redirigido y sobre los cuales Direkt Collection no posee ningún control.

11. Ley aplicable y jurisprudencia
Toda orden de pedido efectuada a través del sitio http://diecast-club.com está sujeta a la ley suiza.
En caso de litigio, solo la Corte de Justicia de Ginebra será el único organismo competente.
 
Direkt Collections SA
Directeur de publicacion: Sarah Reckefuß
S.A. con un capital de 1000.000 CHF-RC Ginebra CH-660-2035013-4.
Bd de Saint-Georges 60-1205 Ginebra – Suiza
Sitio internet albergado por:
PCT-Enterprises (USA)
Créditos por las imágenes: Getty Image y DPPI
© Diseño Web & arquitecto: Daniel Costa Pinto Ferreira y PontoPR​.



Política de Privacidad
De acuerdo con la Ley sobre la Información Tecnológica y Libertad, usted tiene el derecho de ver, corregir y objetar cualquier información personal recopilada por nuestra empresa en el transcurso de nuestros comunicados con usted, al realizar sus pedidos y al gestionar las relaciones con nuestros clientes.
 
A través de nosotros, usted podrá recibir información promocional de parte de empresas asociadas. Si ya no desea recibir esta información, comuníquenos simplemente su decisión por escrito o por teléfono. Por favor asegúrese de indicar su nombre completo y su dirección de correo. Usted también ha solicitado recibir futuras ofertas de nuestra parte por correo, teléfono o correo electrónico. Si ya no desea recibir nuestras ofertas, le rogamos nos informe por escrito (Direkt Collections, Swiss Mail Solutions (Austria) GmbH, Industriestrasse 7, 3130, Herzogenburg, AUSTRIA), o nos llame al +43 1 305 04 77 11 (se pueden aplicar cargos por llamada internacional), de lunes a viernes, de 9am a 6pm, o por correo electrónico: contact@diecast-club.com
Después de realizar un pedido en la página internet de The Diecast Club, usted recibirá ofertas por correo electrónico de parte de The Diecast Club. Si ya no desea recibir ofertas por correo electrónico de The Diecast Club, usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se incluye en cada oferta de correo electrónico que recibe de nuestra parte después de haber realizado su pedido.
 
Si ya no desea recibir ofertas por correo electrónico de nuestros socios, usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de su cuenta o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en cada oferta de correo electrónico que recibe de nuestros socios después de haber realizado su pedido.

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Validar la supresión haciendo click sobre “SI”
 
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